Près de la moitié de la population mondiale utilise les réseaux sociaux, dont environ deux tiers sur Facebook. C'est une énorme partie de votre public cible qui utilise systématiquement les réseaux sociaux, c'est donc là que vous devez communiquer.
Selon l'étude Fuel Travel 2019 Leisure Travel Study, au cours de l'année écoulée, près de 40 % des clients d'un hôtel ont consulté la page Facebook de l'établissement avant de réserver une chambre.
Et en ce qui concerne les Millenials, 52% d'entre eux consultent également Facebook avant de réserver. Idéalement, les principales plateformes de réseaux sociaux sur lesquelles nous suggérons aux hôtels d'être présents sont Facebook et Instagram.
- Facebook est la plateforme de réseau social la plus utilisée.
- Instagram est un endroit idéal pour atteindre le public des 35 ans et moins et vous permet de constituer une collection de photos de marque exceptionnelles.
Selon moi, il est essentiel pour un hôtel de diffuser du contenu sur les réseaux sociaux et d'adopter une ligne éditoriale contrôlée.
Les plateformes professionnelles sur les réseaux sociaux sont des outils puissants qui permettent de cibler les prospects en fonction de leur lieu de travail, de ce qu'ils aiment faire, de leurs amis....
Ces différents critères de ciblage et la possibilité de diffuser du contenu graphique (image, vidéo) vous permettront de toucher de nouvelles personnes en présentant l'hôtel fidèlement, mais sous son meilleur jour.