Alors qu'une part croissante de la population mondiale se connecte à l'internet, l'utilisation des réseaux sociaux continue d'augmenter chaque année.
Selon les dernières statistiques de l'agence américaine"We are social", 3,8 milliards de personnes dans le monde sont actuellement actives sur les réseaux sociaux. Mais demandez à n'importe quel responsable du marketing d'un hôtel, et il vous le dira : Il n'est pas si facile d'inciter les clients passés, présents et potentiels à interagir avec l'hôtel.
Examinons donc quelques-unes des plateformes sociales les plus importantes aujourd'hui, et pourquoi créer du contenu sponsorisé sur l'une d'entre elles.
Bien qu'en déclin ces dernières années, principalement en raison de graves problèmes de confidentialité. C'est peut-être la raison pour laquelle Facebook ne semble pas toucher les adolescents d'aujourd'hui : le groupe d'âge qui connaît la plus forte croissance sur le site est celui des 65 ans et plus.
N'oubliez pas que vous devez être là où se trouvent vos clients - et on peut dire qu'avec 2,45 milliards d'utilisateurs actifs par mois, la plupart des clients sont encore sur Facebook.
Après Facebook, Instagram est le deuxième réseau social le plus utilisé au quotidien. Une étude de Pew Research a révélé que 6 utilisateurs d'Instagram sur 10 se connectent au moins une fois par jour, et 21 % au moins une fois par semaine. Les utilisateurs passent également en moyenne 53 minutes par jour à faire défiler l'application.
C'est beaucoup de temps passé sur Instagram... Mais il ne s'agit pas seulement de défilement intempestif et de mèmes amusants. Instagram s'est révélé être une puissante plateforme de découverte dans les premières étapes du parcours d'achat d'un prospect :
- 83 % des utilisateurs d'Instagram découvrent de nouveaux produits et services sur la plateforme.
- 81 % des utilisateurs d'Instagram disent rechercher activement de nouveaux produits ou services.
- 80 % des utilisateurs d'Instagram déclarent que l'application les aide à prendre des décisions d'achat.
Il est donc intéressant de faire des campagnes publicitaires "payantes" sur ces deux plateformes, tout simplement parce que c'est là que vos clients passent le plus de temps.
Vous pouvez leur offrir un contenu visuel et graphique pour les séduire et vous pouvez établir des liens personnalisés et créer une communauté beaucoup plus facilement que par le biais des moteurs de recherche, des sites d'hôtels ou des blogs par exemple.
Il existe bien sûr d'autres plateformes, mais la grande majorité de vos prospects sont sûrement sur l'un de ces deux réseaux sociaux. Il est donc intéressant de faire des campagnes publicitaires " payantes " sur ces deux plateformes, tout simplement, car c'est là que vos clients passent le plus de temps.