Considérez toujours le parcours de réservation du client comme un entonnoir.
Au début, il recherche des informations très larges sur une destination ou des activités locales par exemple, il va lentement affiner sa recherche jusqu'à comparer différents établissements qui l'intéressent.
Il est donc important d'adapter le contenu et le ton du message publicitaire pour intéresser le prospect au bon moment.
La plateforme Facebook for Business vous permet de diffuser votre contenu sponsorisé dans différents formats pour répondre aux objectifs des différents voyageurs.
- Chercher des idées de voyages : Vidéo verticale < 15 s, Image unique, Collection
- Plan (avec ou sans destination en tête) : Image unique, Carrousel, Collection
- Planifier et réserver un vol (avec une destination en tête) : Carrousel, Collection
- Réserver une chambre à partir d’une vente/promotion : Carrousel, Collection, Vidéo verticale < 15 s
- Installer l’application d’un hôtel : Vidéo verticale < 15 s
Voici quelques exemples donnés par Facebook, mais il n'existe pas de format publicitaire parfait, ni de règle pour être sûr du format à utiliser.
Il est toujours conseillé de réaliser quelques campagnes de test afin de pouvoir analyser les résultats publicitaires et réajuster si nécessaire.